문의하기
핏프티 이용 중 궁금한 점이나 불편 사항이 있으시면 아래 이메일로 문의해 주세요. 영업일 기준 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.
문의 이메일
문의 시 함께 알려주세요
- 가입하신 이메일 주소
- 사용 중인 기기 및 OS 버전 (예: iPhone 15, iOS 18 / Galaxy S24, Android 14)
- 앱 버전
- 문의 내용 (가능하면 화면 캡처 첨부)
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 계정을 삭제하고 싶어요.
앱 내 마이페이지 → 설정 → 계정 관리 → 회원 탈퇴에서 직접 삭제하실 수 있습니다. 앱 접근이 어려우신 경우 이메일로도 요청 가능합니다. 자세한 절차와 삭제·보관되는 데이터 항목은 계정 삭제 안내 페이지를 참고해 주세요.
Q. 로그인이 안 돼요.
앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 가입 이메일과 함께 team.fitfty@gmail.com로 문의해 주세요.
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 비밀번호 찾기를 통해 재설정 메일을 받으실 수 있습니다. 메일이 도착하지 않을 경우 스팸함을 먼저 확인해 주세요.
Q. 부적절한 게시물·사용자를 신고하고 싶어요.
해당 게시물 또는 프로필 화면의 신고 메뉴를 이용해 주세요. 긴급한 사안은 이메일로도 접수받고 있습니다.
Q. 개인정보는 어떻게 처리되나요?
수집·이용 항목과 보관 기간 등 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 서비스 이용 약관이 궁금해요.
이용약관 페이지에서 전문을 확인하실 수 있습니다.